📋 Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan Layanan
Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan layanan Grosir Mobil. Mohon dibaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 4 Februari 2026
Daftar Isi
A
Pasal 1
Pendaftaran, Akun, Password dan Keamanan Data
1Dengan mendaftar dan/atau menggunakan website www.grosirmobil.id, maka Mitra Pembeli dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pihak Mitra Pembeli dengan pihak Grosir Mobil. Jika Mitra Pembeli tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Mitra Pembeli tidak diperkenankan menggunakan layanan Grosir Mobil melalui website www.grosirmobil.id.
2Mitra Pembeli tidak dikenakan biaya pendaftaran untuk menjadi aktif menjadi Mitra pembeli Grosir Mobil.
3Mitra Pembeli yang berminat mengikuti Live Grosir Mobil harus melakukan pendaftaran melalui website www.grosirmobil.id dengan mengisi semua formulir.
4Selanjutnya Mitra Pembeli wajib untuk mengisi profil data diri sesuai dengan data diri terbaru dan wajib memberikan informasi nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) (jika ada) untuk mendukung program pemerintah, sesuai dengan ketentuan dari Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak, Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per - 26/PJ/2017.
5Grosir Mobil tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Mitra Pembeli, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna Mitra Pembeli.
6Mitra Pembeli bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Mitra Pembeli.
7Mitra Pembeli maupun pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Grosir Mobil. Tindakan manipulasi pada sistem Grosir Mobil akan kami tindak sesuai dengan Syarat & Ketentuan serta hukum perundangan yang berlaku di Republik Indonesia.
8Grosir Mobil tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Mitra Pembeli untuk alasan apapun, oleh karena itu Grosir Mobil menghimbau Mitra Pembeli agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Grosir Mobil atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
9Mitra Pembeli dengan ini menyatakan bahwa Grosir Mobil tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Mitra Pembeli yang diakibatkan oleh kelalaian Mitra Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Mitra Pembeli lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Mitra Pembeli.
10Data dan informasi pribadi semua pemilik akun di situs serta aplikasi mobile Grosir Mobil dilindungi dalam Kebijakan Privasi.
B
Pasal 2
Open House
1Open House adalah kesempatan dengan waktu tertentu yang diberikan oleh Pihak Grosir Mobil kepada Mitra Pembeli untuk memeriksa kondisi kendaraan, unit atau barang yang dijual oleh Grosir Mobil sebelum masuk ke waktu penawaran unit atau disebut event "Live Grosir".
2Mitra Pembeli wajib melakukan cek fisik kendaraan, unit atau barang beserta kelengkapan, dokumen serta lokasi unit dengan teliti dan sebaik-baiknya.
3Kondisi keseluruhan kendaraan, unit atau barang yang dijual pihak Grosir Mobil adalah kondisi apa adanya.
4Mitra Pembeli hanya diperkenankan melakukan cek fisik beserta kelengkapannya, tapi dilarang melakukan bongkar pasang serta kegiatan lain yang dapat mengurangi dan merusak kendaraan, unit atau barang yang dijual pihak Grosir Mobil. Hal yang dilarang adalah mengambil/merusak/memindahkan atribut/nomor/tulisan/tanda-tanda yang menempel pada kendaraan, unit atau barang.
5Mitra Pembeli wajib tunduk pada kebijakan serta aturan keamanan, keselamatan, dan kesehatan yang berlaku di area warehouse/gudang/pool/hub saat open house.
6Pihak Grosir Mobil tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Mitra Pembeli, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu, seperti meminta identitas yang berlaku, melarang masuk atau mengusir Mitra Pembeli dari area warehouse/gudang/pool/hub. Hal tersebut dilakukan atas setiap dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Mitra Pembeli terhadap syarat dan ketentuan serta hukum yang berlaku.
7Pihak Grosir Mobil memiliki kewenangan untuk membatasi dan/atau menghentikan kegiatan open house jika dirasa perlu karena alasan-alasan tertentu, seperti bencana alam, gangguan ketertiban umum, kerusuhan massa serta hal lain yang dapat mengganggu dan/atau membahayakan kegiatan open house.
C
Pasal 3
Kondisi Kendaraan, Unit atau Barang yang Dijual
1Untuk kemudahan bagi Mitra Pembeli, pihak Grosir Mobil telah membuat "List Unit" yang dapat diakses melalui website Grosir Mobil, maupun daftar unit cetak yang berisi data kendaraan, unit atau barang yang dijual.
2Semua data dalam List Unit hanya berfungsi sebagai panduan semata. Jika terdapat ketidaksesuaian data pada list unit dengan kondisi kendaraan, unit atau barang yang dijual maka list unit tidak dapat digunakan sebagai dasar atau alasan untuk mengajukan keberatan, klaim atau protes dalam bentuk apapun.
3Pihak Grosir Mobil tidak bisa menjanjikan bahwa data dalam List Unit (foto, data detail kendaraan, dokumen, hasil inspeksi dan grading serta keterangan lain) akan selalu akurat dan terbaru, dan Mitra Pembeli menyetujui tidak akan meminta pihak Grosir Mobil bertanggung jawab atas perbedaan atau ketimpangan informasi dalam daftar unit.
4Mitra Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kondisi kendaraan, unit atau barang yang dijual oleh pihak Grosir Mobil adalah "kondisi sebagaimana adanya".
5Mitra Pembeli diwajibkan memeriksa dan mengetahui kondisi keseluruhan kendaraan, unit atau kondisi fisik barang dan kelengkapan dokumen sebelum melakukan penawaran saat Live Grosir.
6Mitra Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan seluruh foto dan informasi lainnya yang mengakibatkan tidak terbaharuinya halaman website Grosir Mobil dikarenakan browser/ISP/perangkat yang dipakai Mitra Pembeli, dan merupakan tanggung jawab Mitra Pembeli itu sendiri.
D
Pasal 4
Pembayaran Fee Admin Dimuka atau Top Up
1Mitra Pembeli wajib melakukan pembayaran Fee Admin dimuka atau yang disebut Top Up sebelum mengikuti event Live Grosir untuk melakukan penawaran kendaraan, unit atau barang yang dijual oleh pihak Grosir Mobil.
2Top Up tersebut dapat dibayarkan dengan cara melakukan transfer dengan fitur Virtual Account melalui menu "Beli Top Up" di website Grosir Mobil dengan nominal sebesar: (a) Rp 2.500.000 per unit untuk kategori mobil ditambah biaya layanan Rp 5.000 per transaksi. (b) Rp 600.000 per unit untuk kategori motor ditambah biaya layanan Rp 5.000 per transaksi. (c) Rp 2.500.000 per unit untuk kategori komersil ditambah biaya layanan Rp 5.000 per transaksi.
3Mitra Pembeli dapat membayar Top Up per kategori lebih dari 1 (satu) unit per transaksi, contoh: Mitra Pembeli membayar Top Up untuk 3 unit mobil dalam 1 transaksi, maka jumlah yang harus ditransfer adalah (Rp 2.500.000 x 3) + biaya layanan Rp 5.000 = Rp 7.505.000.
4Pembayaran Top Up tidak bisa digabung per kategori mobil, motor dan komersil.
5Mitra Pembeli dapat melihat tagihan Top Up yang harus dibayar, jumlah Top Up yang telah berhasil dibayar, dan riwayat Top Up di menu pengguna pojok kanan atas > Top Up yang telah disediakan website Grosir Mobil.
E
Pasal 5
Event Live Grosir
1Mitra Pembeli yang berhak mengikuti Live Grosir adalah Mitra yang telah melakukan pembayaran Fee Admin dimuka atau Top Up.
2Mitra Pembeli diwajibkan memeriksa dan mengetahui harga kendaraan, kondisi kendaraan atau kondisi fisik barang dan kelengkapan dokumen sebelum melakukan penawaran.
3Pihak Grosir Mobil dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian yang timbul diakibatkan kesalahan dan/atau kelalaian yang dilakukan oleh Mitra Pembeli dalam proses penawaran Live Grosir melalui website Grosir Mobil.
4Pihak Grosir Mobil dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kegagalan dalam proses penawaran unit yang disebabkan permasalahan pada jaringan komunikasi data dan/atau perangkat elektronik yang digunakan oleh Mitra Pembeli.
5Apabila terdapat gangguan teknis selama Live Grosir, pihak Grosir Mobil berwenang: (a) Membatalkan event Live Grosir jika gangguan teknis tidak dapat ditanggulangi hingga jam kerja berakhir. (b) Menetapkan Mitra Pembeli dengan penawaran tertinggi jika gangguan terjadi setelah penetapan sistem. (c) Mengulang proses Live Grosir dikemudian hari untuk unit tertentu jika belum ada penetapan.
6Grosir Mobil tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Mitra Pembeli berhak untuk melakukan pembatalan penjualan unit yang telah dimenangkan oleh Mitra Pembeli dengan alasan apapun.
F
Pasal 6
Pembayaran Unit oleh Mitra Pembeli
1Mitra Pembeli yang berhak atas unit atau "Winner" yang telah ditetapkan oleh sistem akan menerima notifikasi serta email konfirmasi tagihan jumlah nominal yang harus dibayar dari pihak Grosir Mobil.
2Mitra Pembeli yang telah menerima notifikasi serta email konfirmasi tagihan wajib melunasi tagihan tersebut paling lambat 3 (Tiga) hari kalender sesuai dengan jam atau waktu yang telah ditetapkan dalam tagihan.
3Mitra Pembeli sebagai winner wajib membayar Fee Admin ditambah Biaya Layanan ditambah biaya lainnya sebesar 1.1% (dari harga terbentuk untuk unit tertentu) sesuai dengan ketentuan kategori masing-masing (mobil, motor, dan komersil). Detail fee admin berbeda berdasarkan harga dasar unit.
4Untuk unit-unit dalam event Live Grosir yang bertanda khusus akan dikenakan tambahan biaya lainnya sebesar 1.1% dari harga terbentuk.
5Perhitungan harga akhir dikalkulasikan dari harga terbentuk dikurangi fee admin bayar dimuka atau Top Up, lalu ditambah Fee Admin ditambah biaya lainnya (untuk unit tertentu). Detail tagihan akan dikirim lewat email atau dapat dilihat pada akun Mitra Pembeli di website Grosir Mobil.
6Mitra Pembeli sebagai winner harus melakukan pembayaran atas unit yang dimenangkan menggunakan nomor Virtual Account yang akan diinformasikan bersamaan dengan detail informasi tagihan pelunasan melalui email atau dapat dilihat pada akun peserta di website Grosir Mobil.
7Mitra Pembeli sebagai winner yang sudah melunasi tagihan dan menerima konfirmasi pembayaran dari Grosir Mobil dapat melakukan serah terima unit beserta dokumen sesuai jadwal yang disampaikan sebelumnya.
8Mitra Pembeli sebagai winner yang mengundurkan diri dari unit yang dimenangkannya atau tidak melunasi pembayaran unit sesuai dengan tenggat waktu yang telah ditetapkan dalam tagihan maka dinyatakan wanprestasi (kemenangannya batal). Dengan demikian fee admin dimuka (top up) otomatis hangus dan mitra pembeli sebagai winner dapat dituntut ganti rugi oleh Pemilik Unit, Mitra Penjual atau Pihak Grosir Mobil.
9Jika Mitra Pembeli tidak berhasil memenangkan event Live Grosir atau tidak mendapatkan unit, maka uang top up akan ditransfer kembali atau "refund" setelah dipotong biaya layanan Rp 5.000 ke nomor rekening terdaftar maksimal 3 hari kerja setelah Mitra Pembeli mengajukan refund secara sistem melalui website Grosir Mobil.
10Mekanisme pengajuan refund dihitung per unit, tidak bisa dalam 1 (satu) transaksi refund. Pengajuan refund uang top up dapat diakses melalui menu akun pengguna > Top Up > klik tombol Refund.
11Mitra Pembeli tidak diperkenankan mengambil atau menguasai Unit yang dibelinya sebelum memenuhi kewajiban pembayaran tagihan atas Unit tersebut. Apabila Mitra Pembeli melanggar ketentuan ini, maka dianggap telah melakukan suatu tindak kejahatan yang dapat dilaporkan kepada pihak yang berwajib.
12Unit yang telah terjual dan telah dibayar oleh Mitra Pembeli menjadi hak dan tanggung jawab Mitra Pembeli dan harus segera melakukan serah terima dengan pihak Grosir Mobil.
13Mitra Pembeli wajib untuk mengambil unit yang telah dibeli dan dibayarkan termasuk dokumennya (apabila ada) paling lama 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal event unit tersebut. Mitra Pembeli setuju akan dikenakan biaya penyimpanan apabila unit yang telah dibayarkan tidak diambil dan telah melewati batas waktu pengambilan. Biaya penyimpanan: Mobil dan Komersil Rp 120.000 per unit per hari, Motor Rp 55.000 per unit per hari.
14Untuk pembayaran tambahan biaya penyimpanan dilakukan sebelum serah terima unit dengan cara transfer ke rekening Bank Mandiri 1640008858880 atas nama PT Solusi Integrasi Pratama. Kemudian Mitra Pembeli wajib untuk menunjukan bukti transfer yang diikuti validasi oleh Pihak Grosir Mobil.
15Mitra Pembeli setuju untuk membebaskan Pihak Grosir Mobil dari tanggung jawab dalam bentuk apapun atas kondisi unit yang dimenangkan Mitra Pembeli selama masih berada di lokasi Grosir Mobil tersebut.
G
Pasal 7
Keluhan, Klaim dan Sengketa
1Grosir Mobil menyediakan layanan penanganan keluhan, klaim, dan sengketa yang terjadi setelah pelaksanaan event Live Grosir.
2Penyampaian keluhan, klaim dan penyelesaian sengketa yang ditujukan ke Pihak Grosir Mobil harus melalui Customer Center Grosir Mobil (Call center, WA Center, Email Customer Service) dan disertai dengan bukti-bukti transaksi berupa pembayaran Top Up, Pembayaran Tagihan Unit, Bukti Serah Terima Kendaraan atau Dokumen, dan bukti-bukti penunjang lainnya.
3Keluhan, klaim dan penyelesaian sengketa yang diajukan ke pihak Grosir Mobil hanya dapat dilakukan oleh Mitra Pembeli yang secara sah tercatat dalam sistem di Grosir Mobil.
4Dalam penanganan keluhan, klaim dan penyelesaian sengketa setelah Event Live Grosir, pihak Grosir Mobil hanya akan berhubungan dengan Mitra Pembeli yang secara sah tercatat dalam sistem Grosir Mobil. Pihak Grosir Mobil berhak untuk tidak menanggapi keluhan, klaim dan sengketa setelah Event Live Grosir dari pihak manapun selain yang telah disebutkan sebelumnya.
5Keluhan, klaim dan penyelesaian sengketa yang diajukan memiliki batas waktu dari hari serah terima kendaraan dan dokumen: (a) Klaim kondisi fisik unit maksimal pada hari serah terima kendaraan. (b) Klaim dokumen kendaraan (STNK, Pajak, BPKB) maksimal 30 Hari Kerja setelah serah terima. (c) Komplain nomor rangka dan nomor mesin maksimal 30 hari kalender sejak tanggal unit naik ke event. (d) Komplain BPKB blokir, BPKB duplikat dan BPKB belum di BBN maksimal 3 bulan sejak tanggal unit naik ke event.
6Keluhan dan klaim terkait pelaksanaan event Live Grosir hanya dapat dilakukan pada saat hari dilaksanakan event Live Grosir.
Pemberitahuan Penting
Dengan menggunakan layanan Grosir Mobil, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di atas. Grosir Mobil berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: